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Política de privacidad
1. POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
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FIOVE no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que pueda acceder el usuario a través de los enlaces establecidos en sus sitios web y declara que en ningún caso examinará ni ejercitará ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red.
Asimismo, tampoco garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder a través de los enlaces.
FIOVE declara que ha adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño que pueda derivarse de la navegación por sus páginas web. En consecuencia, FIOVE no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que pueda sufrir el usuario a causa de la navegación por Internet.
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El acceso a la web: www.fiove.es no implica la obligación por parte de la empresa de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
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2. PUBLICIDAD
La web: www.fiove.es podrá alojar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.
FIOVE no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

3. MODIFICACIONES
FIOVE se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de sus sitios web, tanto en cuanto a los contenidos de los sitios web como por sus condiciones de uso o por las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo que estén publicadas en la web y hasta que no sean modificadas por otras posteriores.

4. RESERVA DE COOKIES
FIOVE se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por sus sitios web para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, FIOVE informa que las cookies se asocian al usuario anónimo ya su ordenador y no proporcionan por sí mismas ni el nombre ni los apellidos del usuario.
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5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONAL
FIOVE tratará tus datos personales con la finalidad de responder a sus solicitudes y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios, incluso por correo electrónico. Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, limitación y/u oposición y conocer otros aspectos relacionados con la privacidad.
De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica y  el Reglamento General-UE-2016/679 del Parlamento y Consejo de Europa de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobado el 27 de abril de 2016, FIOVE informa a los usuarios de sus websites de que estamos obligados a guardar secreto profesional sobre los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, esta obligación continuara incluso después de haber finalizado nuestra relación comercial o contractual, y en ningún caso podremos hacer públicos los datos personales de los visitantes y clientes a la web sin su consentimiento. Los menores de 13 años no pueden prestar su consentimiento para que un comercio recoja y trate sus datos personales; solo sus representantes legales (padres o tutores) son quienes pueden hacerlo en su nombre. Aquellos comercios que necesiten tratar datos de menores de 13 años, deben disponer de los medios para obtener el consentimiento de sus padres o tutores, por ejemplo, mediante un mensaje de correo electrónico dirigido a alguno de ellos que contenga un enlace a un formulario electrónico. No se puede pedir a los menores de 13 años datos sobre el ámbito familiar, siendo la única excepción los datos de identificación y contacto de los padres o tutores.
Estos datos, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de, FIOVE con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, FIOVE informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, que permite al usuario web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página y en tal caso contestara en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos, rectificación, que permite corregir errores, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información, oposición que podrá solicitar y conseguir que no lleve a cabo el tratamiento de datos, supresión que permite que se supriman los datos inadecuados o excesivos, limitación, por el que puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho a la rectificación de sus datos personales,  y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer dejando constancia de su envío y de su recepción, a través del correo electrónico hola@fiove.es,  aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
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De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, este consentimiento lo aceptará o negará con un check box obligatorio al pie del formulario.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí mismos o como cesionaria, a FIOVE Serán, por tanto, obras protegidas con propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español y se les podrá aplicar tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento explícito de FIOVE
Así mismo, FIOVE se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de estas condiciones.


7. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN PLANES PÁGINAS WEB Y REDES SOCIALES
Todos los planes de Diseño web ofrecidos en la página web www.fiove.es, incluidos los Planes Diseño Web, Cometa, Estrella, Galaxy, y Planes personalizados de Diseño web llevan asociados un contrato inicial de 12 meses. Del mismo modo, todos los planes de Redes Sociales ofrecidos en www.fiove.es incluídos los planes de Redes Sociales Base, Base+, Pro y Ultra llevan asociados un contrato inicial de 6 meses desde la fecha de compra y se deberá abonar mediante pago en la web la cantidad correspondiente de cada plan más los impuestos correspondientes. Al procesar el pago de cualquiera de estos planes, el usuario acepta estos términos y condiciones. Los planes no son reembolsables ni acumulables con ninguna otra oferta. En caso de impago de alguna de las mensualidades correspondientes al contrato incial, Fiove reclamará realizar el pedido de nuevo por la pasarela de pagos de la página web www.fiove.es. Tras la primera fecha de impago Fiove podrá reclamar el importe total del contrato al contado, siendo imposible volver a fraccionar mensualmente el pago del Plan contratado. Así mismo, Fiove podrá ceder la deuda del usuario a las agencias de recobro de deudas aceptando el usuario estás condiciones y la cesión de sus datos personales y jurídicos a las agencias de recobro que Fiove estime oportunas para la gestión de su deuda. No se podrá reducir el Plan de redes sociales contratado a un plan de redes sociales de valor inferior  durante los 6 meses de contrato. Sí se podrá aumentar el valor o contratación de plan en cualquier momento de la suscripción. Para cancelar las redes sociales es suficiente con enviar un mensaje por Whatsapp a cualquier miembro de Fiove con treinta días de antelación. 

8. TIEMPOS DE ENTREGA Y SERVICIO DE LOS PLANES DE DISEÑO WEB
Para todos los planes de diseño web mencionados en el anterior apartado, el tiempo estimado de diseño web para entregar la primera versión de la página web solicitada es de 5-9 días laborables contando a partir de la fecha del primer email que recibimos en nuestro correo de desarrollo@fiove.es o bien en el de tomas@fiove.es por parte del cliente en el que se especifican las características de la página web encargada. Es posible que este tiempo de entrega de la primera versión de la página web pueda verse afectado por cuestiones técnicas y complejidad de cada página web. Si el cliente desea realizar cambios extras una vez presentada la primera versión de la página web solicitada, el tiempo de entrega de la página web se verá aumentado en 2 semanas contando a partir de la fecha de recepción del email con los cambios deseados por el cliente y podrá seguir aumentandose si el cliente sigue solicitando cambios extra a su página web. Se podrán realizar hasta 2 revisiones de cambios extra para cada encargo de diseño web, independientemente del Plan de diseño web contratado. Mientras la página web se esté diseñando y actualizando con los cambios deseados por el cliente se le asignará un dominio provisional, a fin de no hacer visible en su dominio solicitado una versión de la web que todavía no sea afín a sus gustos y necesidades. En cuanto el cliente confirme que la web esta lista para publicarse en el dominio solicitado, se sumarán 4 días al tiempo de entrega final de la pagina web contratada con el fin de que Fiove pueda conectar el dominio y ajustes necesarios para publicarla en internet correctamente. 

9. GESTIÓN DE REDES SOCIALES

El tiempo estimado para comenzar a publicar en redes sociales será de 5-10 días laborables contando a partir de la fecha en la que Fiove tenga acceso a dichas redes sociales para poder comenzar a publicar contenido. Fiove facilitará en la medida de lo posible ayuda mediante cualquier sistema de comunicación al cliente para conseguir un acceso a sus cuentas de redes sociales. Es posible que este tiempo de entrega de las primeras publicaciones en sus redes sociales puedan verse afectado por cuestiones técnicas y complejidad de cada red social. Si el cliente desea realizar cambios extras una vez presentada la primera versión de las publicaciones en redes sociales, el tiempo de entrega de dicha versión se verá aumentado en 3 días y contará hasta 2 versiones para el primer borrador de publicaciones enviado por Fiove, y de 1 revisión en las siguientes. El tiempo de entrega se verá aumentado como mínimo en 5 días si el cliente necesita que realicemos una revisión y cambios extra en sus publicaciones hasta 5 días para poder realizar los cambios. Las "publicaciones" se refieren a la suma de posts e historias en redes sociales y no a reels. Se podrá realizar hasta 1 reel al mes por cada contratación de redes sociales del Plan Redes Sociales Ultra. Si en cualquier caso Fiove no consiguiera publicar todas las publicaciones contratadas del mes se publicarán durante el mes siguiente y lo antes posible acumulando los posts del anterior mes que Fiove todavía no ha publicado en el siguiente mes. Fiove no se hace responsable de los fallos técnicos, bloqueos o restricciones que hayan sucedido o pudieran suceder en las cuentas de las redes sociales del cliente, ni de caídas del sistema de las plataformas de redes sociales y publicación de publicaciones (posts, stories, reels o cualquier otra forma o medio de posteo) que pudieran tener la red o redes sociales en las que se publique y en ningún caso se procederá a la devolución del dinero por estos motivos.


10. ACCIONES LEGAL, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y FIOVE se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que pueda surgir entre el usuario y FIOVE, los juzgados o tribunales de la localidad de MURCIA.

 

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